El email marketing es una herramienta que puede aportar grandes resultados a la actividad, repercusión, publicidad, ventas e imagen de cualquier web y negocio. Sin embargo, dichos frutos generalmente están reservados a aquellas empresas o espacios que confían en profesionales para llevarlas a cabo. Desde Sube Online y como servicio de consultor SEO en Madrid queremos hablarte más de ellas.
¿Qué es email marketing?
El email marketing es una técnica de marketing por la que se emplea el correo electrónico para implementar la difusión de un espacio web o negocio para/con sus clientes, tanto los actuales como los potenciales. Es una técnica por la cual se realiza el envío de emails de forma masiva. Esto no quiere decir que sea spam: una de las notas características del email marketing respecto al spameo es que ofrece emails realmente útiles para los usuarios.
Esto en gran parte se consigue porque el enfoque es distinto: para enviar dichos emails a los usuarios previamente estos deben haber facilitado su dirección. Eso quiere decir que ya existe una predisposición por parte del cliente de forma previa que de hecho está interesado en recibir información sobre nuestro sitio web.
Este interés en muchas ocasiones puede suscitarse a raíz de un buena campaña SEO. En efecto, tal y como te explicamos en nuestra guía SEO completa y definitiva en una web todas las estrategias forman conjuntamente un todo que actúa de forma coordinada.
¿Qué puede conseguir?
Para explicar qué puede conseguir el email marketing comenzaremos con un ejemplo. Supongamos que un cliente entra en nuestra web gracias a un buen posicionamiento en Google. En este artículo, por cierto, te explicamos cómo funciona Google.
Una vez que ha ingresado en nuestra web descubre contenidos de calidad, una buena disposición y en general una buena experiencia con una buena navegabilidad y productos atractivos para él. En este enlace puedes consultar otra referencia y definición de email marketing.
Es entonces cuando se le ofrece suscribirse a nuestra newsletter. Esta le mantendrá informado de forma periódica de todas las novedades de nuestra propia web y nuestros productos. Las newsletter son en este sentido boletines informativos cuya periodicidad depende de nuestra frecuencia de publicaciones.
De cualquier manera, el email marketing lo que consigue es hacer que la tasa de convertibilidad aumente. Esta tasa mide la cantidad de visitantes de nuestra web que finalmente se convierten en clientes. En gran parte lo consigue gracias a estar presentes en sus vidas con el email marketing y, al mismo tiempo, ofrecerle información detallada de nosotros mismos y nuestros productos.
Es decir, el email marketing es una forma de comunicación con el cliente que contribuye a generar seguridad y fidelización en él. Dos aspectos clave en cualquier negocio, incluidos naturalmente los que funcionan en Internet.
Otros beneficios complementarios de una campaña de email marketing
Además de estos beneficios de los que hemos hablado enfocados a ventas, existen otros complementarios relacionados con nuestra propia actividad:
1.- Implementa el contacto con los clientes
El email marketing genera una relación más cercana y positiva con nuestros clientes. Es parte de una estrategia de añadir valor al cliente que finalmente repercutirá positivamente en nosotros mismos.
2.- Ayuda a recabar información
En general, el email marketing es una excelente forma de recabar información de los propios clientes. Esta tiene que ver con sus gustos, opiniones y sugerencias acerca de nuestros productos y servicios. Igualmente, podemos recabar información sobre visitas, preferencias e impacto de las distintas estrategias que implementamos.
Con esta información de un lado podemos tomar mejores decisiones acerca de nuestro propio negocio y, al mismo tiempo, generar mejores estrategias para nuestro negocio.
3.- Genera presencia y difusión continua
Uno de los aspectos más importantes de la revolución que ha supuesto Internet es que permite compartir contenidos. Esto no es más que hacer que nuestros propios clientes difundan la imagen de nuestra empresa y la recomienden. Un buen servicio hace que nos tengan presentes y nos hagan presentes para su círculo de amigos, conocidos, etc. Con ello el email marketing puede implementar nuestra difusión también entre personas que no nos conocían.